Empresa de cobrança em Recife

As Empresa de cobrança em Recife são escritórios especializados em conduzir negociação direta de dívidas com o consumidor que está com suas contas em atraso. Sendo assim, eles são responsáveis por fazer a execução do processo de recuperação de dívidas para outros negócios.

Os benefícios que a contratação de uma empresa de cobrança traz são inúmeros, dentre eles podemos citar, por exemplo, a liberdade que o negócio tem em não ter que lidar com o inadimplente. Assim, ele não se preocupa com os detalhes de negociação, o que é ótimo por conta de muitos descambarem em judicialização.

O outro benefício é que, não negociando diretamente com o cliente devedor, o relacionamento entre empresa e cliente se preserva, desde que a empresa contratante aja de modo a permitir este tipo de manutenção de relacionamento. Para isso, ela precisa agir de forma amigável, respeitosa e cuidados ao longo de todo o processo.

Com isso, o pagamento pode terminar ocorrendo de forma tranquila sem maiores mobilizações. Porém, se houver atos de constrangimento ao cliente, inconveniências e displicência na escuta às justificativas do mesmo, o desfecho pode ser mais complicado.

Afinal, mesmo o consumidor estando em débito, eles têm direitos que devem ser respeitados. Com isso, não podem ser ameaçados, se sentirem acuados ou ainda serem constrangidos publicamente.

É basicamente desta forma que funciona uma empresa de cobranças, ela assume a responsabilidade de negociação do débito com o cliente, representando os interesses da empresa que a contrata.

O que a empresa de cobranças não pode fazer

Num primeiro momento se pode pensar que um cliente em débito deva ser levado ao pagamento através de quaisquer meios. Porém, essa crença está errada, e empresas de cobrança que agem de forma arbitrária podem ser responsabilizadas judicialmente. E assim, o cliente que se sentir lesado pode recorrer à justiça para buscar os seus direitos.

Confira quais são alguns deles:

Cliente tem direito a aviso sobre dívida

Cliente inadimplente deve ser avisado com até 15 dias de antecedência sobre seu débito com a empresa. Com isso, ele pode entender o que está em andamento, e antes mesmo que incida sobre a dívida juros e multas aplicados que aumentarão o valor da mesma. Assim, torna-se mais complicado a sua quitação.

Ameaças são inaceitáveis

Empresas de cobranças não podem ligar um número de vezes exagerado por dia ou semana, é preciso haver um critério para a frequência destes contatos. Além disso, não podem ameaçar leiloar os bens do cliente endividado. Costuma ser comum tentativas de coação, a depender do modo como seja feita são consideradas ilegais.

Há dias e horários apropriados para se cobrar

Sem ligações em períodos muito cedo pela manhã ou no período da noite. Elas têm todo o direito de ligarem e cobrar pelo débito, mas isso não pode ser feito às 06:00 da manhã, ou ainda à noite em qualquer momento da semana. Cada estado costuma ter regulamentado os horários permitidos para contato, mas em sua maioria é no horário comercial.

Nada de contatos com terceiros

As empresas de cobranças só podem entrar em contato com o endividado. Por isso, jamais poderão, uma vez atendidas por alguém que não seja ele, relatar o motivo do contato, a dívida em seu nome. Ligar para o local de trabalho nem pensar, as formas permitidas de contato são o telefone, a carta ou e-mail.

Juros abusivos não são permitidos

Quando identificados que os juros que incidiram sobre a dívida são abusivos o consumidor pode recorrer da decisão. Para os casos de empréstimos, por exemplo, a defesa do endividado pode, em caso de juros desproporcional, ainda alegar que a instituição não realizou análise de risco antes de ceder o crédito.

Não pode haver negativa para os pedidos de renegociação

Logicamente, a empresa não tem obrigação de acatar a contraproposta do endividado. Contudo, a mesma não pode se negar a negociar a dívida contraída pelo mesmo, mesmo porque esta abertura pode permitir ao inadimplentes sair do seu estado de devedor. Ao longo da negociação toda a dinâmica de juros deve ser esclarecida diante de renegociação.

Apoio dos órgãos de proteção ao consumidor

Em caso do endividado notar que quaisquer um destes direitos foi negligenciado ele pode acionar o Procon do seu estado ou mesmo a Defensoria Pública.

Com isto fica claro como é importante entender o que faz e como deve agir uma empresa de cobrança. Assim, torna-se mais fácil para quem tem cliente endividado escolher uma empresa que faça sua representação. Garantindo que não surjam mais problemas que a própria dívida e que se consiga reaver o valor em débito de forma o mais cordial possível.

As melhores empresas de cobrança em Recife

A1 Soluções em Recuperação de Crédito

A A1 Soluções é uma empresa de contact center que está há mais de 16 anos no mercado e é especializada em recuperação de créditos. Representa empresas de diversos segmentos e oferece serviços de qualidade com insights, soluções inovadoras e um relacionamento de alto nível com seus consumidores finais das empresas.

Se propõe a vestir a camisa da sua empresa no sentido de restituir-lhe o que lhe é devido, recuperando os seus ativos financeiros e impulsionando o seu negócio promovendo o sucesso financeiro de sua empresa.

Conheça a empresa acessando o seu site www.a1solucoes.com.br.

Collect Soluções em Cobrança

A empresa fica em Boa Viagem, funciona de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 17:00, permanecendo fechada nos finais de semana e feriados. Suas principais atividades são a atividade de cobrança e informações cadastrais e possui como atividade as atividades de teleatendimento.

AC Consignado Serviços Financeiros

A Ac Consignado está localizada em Recife e oferece produtos de qualidade e excelente atendimento aos seus clientes. Para quem está cansado de inadimplência e não sabe como proceder esta é a empresa ideal para estar em dia com os seus compromissos. Suas dívidas serão cobradas de forma eficiente e rápida, dentro de toda regulamentação.

A equipe da empresa é composta por profissionais de alta qualidade muito experientes que trabalham com dedicação e afinco para que você venha receber o seu valor de volta. Ela oferece a possibilidade de parcelamento de dívida, o que permite que você possa quitá-las do modo que lhe for mais conveniente.

Elas fazem negociação de dívidas, emissão de boletos, cobrança de cheques, cobranças de títulos e muito mais.

So-Serv Serviços de Cobrança

A empresa realiza atividades de cobranças e informações cadastrais, como cobranças de duplicatas, faturas em aberto e compilação de dados sobre fornecedores e clientes com todo o histórico de créditos. Além disso, são feitas as avaliações e repasse de informações sobre a capacidade de endividamento, tanto de pessoas físicas quanto jurídicas.

Também há atividades de teleatendimento, no qual tem-se centrais de recepção de chamadas de ligações e atendimento de reclamação de consumidores. Além da venda de produtos via telefone bem como promoções, além dos centros de pesquisa de mercado.

Também opera como correspondente de instituições financeiras abrangendo o serviço de pagamentos de títulos ou boletos e recebimento de cheques ou depósitos por instituições financeiras.

Multiplic Recuperação de Crédito

Com uma equipe altamente qualificada e em constante treinamento para atender com eficácia a todos os seus clientes, a Multiplic visa a valorização e o crescimento pessoal. Oferece serviços de cobrança e recuperação de crédito para empresas do segmento financeiro e de serviços de forma administrativa.

Tem como missão agira com ética e bom senso, fazendo destes o lema de sua atuação, mantendo como meta a qualidade e o respeito nas negociações com seus clientes. Suas cobranças são todas feitas utilizando o telemarketing ativo ou receptivo, a correspondência postal, o SMS, a mala direta, a plataforma Whatsapp e e-mail.

ATN Capital

A ATN está há mais de 25 anos no mercado desenvolvendo tecnologias, pessoas e métodos para promover melhores relacionamentos comerciais por meio dos segmentos de recuperação de crédito, vendas, SAC e seguros. Temos mais de 1000 colaboradores empenhados em encontrar uma solução que ajude empresas e instituições a encontrarem os melhores resultados junto aos seus clientes.

Atender, transformar e negociar é a base da empresa. Com soluções inovadoras, seguranças e garantia da melhoria de resultados a empresa faz da tecnologia uma de suas principais aliadas, promovendo inclusive análises muito amplas sobre seus processos internos.

Estas são algumas das principais empresas de cobranças com atuação na grande Recife. São empresas sérias e reconhecidas em seu ramo de negócio a quem inúmeros clientes já recorreram para reaverem seus valores devidos.

A maioria delas atua também em outros estados do país e até mesmo a nível nacional, por isso, são empresas que têm nome a zelar, levando-as a exercerem seu papel de forma o mais eficaz, conduzindo todo o processo com lisura, ética e muita responsabilidade.

Para isso, contam com equipes bem treinadas, com foco na resolução de problemas e no apaziguamento de conflitos oriundos dos processos de endividamento. Se você é uma empresa ou instituição e possui um cliente em dívida e não sabe como resolver a situação, pode pensar em recorrer a uma destas empresas.

Elas podem não apenas garantir o pagamento do que lhe é devido, como também abrir caminhos de negociação que façam o seu cliente estar livre para comprar novamente de você estando com crédito livre. Afinal, a dívida é limitante para os dois lados e, uma vez que se encerre possibilita a livre compra e venda.